Klienci o urzędzie

Dnia 19 marca br. w Urzędzie Miejskim w Śremie odbył się coroczny przegląd systemu zarządzania jakością, podczas którego omówiono działania podjęte w 2006 roku dla doskonalenia systemu. Przedstawiono wyniki badań opinii klientów o urzędzie, które pokazują, że jesteśmy organizacją zyskującą coraz wyższą ocenę wśród mieszkańców. Dla nich nadal podnosić będziemy standardy obsługi oraz utrzymywać system. W czerwcu br. Urząd Miejski w Śremie poddany zostanie ponownej certyfikacji systemu przez zewnętrzna jednostkę certyfikującą.

Plik do pobrania:

Analiza funkcjonowania Urzędu Miejskiego w Śremie z punktu widzenia satysfakcji klientów zewnętrznych jakimi są mieszkańcy gminy Śrem - pobierz