Wyróżniono elektroniczną formę kontaktu z burmistrzem Śremu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu w grudniu 2017 roku przeprowadził badanie pt. „Zadaj pytanie burmistrzowi – jakość e-komunikacji z mieszkańcami„. Zespół badawczy analizował formy elektronicznej komunikacji z burmistrzem, wójtem, prezydentem 226 gmin województwa wielkopolskiego. W badaniu gmina Śrem została wyróżniona zajmując 3 miejsce.
Badanie zostało przeprowadzone za pomocą narzędzia „tajemniczy klient”. Metoda polegała na przeprowadzeniu ukrytej obserwacji wymiany korespondencji elektronicznej, która z inicjatywy zespołu badawczego została rozesłana do 226 urzędów gmin w województwie wielkopolskim za pośrednictwem zakładek zadaj pytanie, formularzy kontaktowych lub na adres kontaktowy wskazany na stronie internetowej. W badaniu oceniono czas odpowiedzi, kompleksowość udzielonej odpowiedzi, język i używanie zwrotów grzecznościowych, pozostawienie danych kontaktowych oraz zachęcenie do dalszego kontaktu.
W przeprowadzonym przez Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu badaniu 226 gmin województwa wielkopolskiego komunikacja z burmistrzem Śremu za pośrednictwem formularza ZAPYTAJ BURMISTRZA na stronie internetowej srem.pl została wyróżniona zdobywając 3 miejsce.
